Câu Hỏi Về Viettel Money Tại win88 app

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính — bạn tải ảnh giấy tờ tùy thân lên để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi cho phép rút tiền về Viettel Money

Mã giao dịch là dãy số do ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái nạp hoặc rút.

Hạn mức là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày qua Viettel Money. Mức cụ thể hiển thị trong mục thanh toán của tài khoản bạn.

Lệnh nạp hoặc rút Viettel Money đang trong hàng chờ xác nhận. Thông thường trạng thái này tự cập nhật sau vài phút; nếu kéo dài hãy liên hệ live chat.

Sau khi nhập số tiền và số tài khoản nhận trong ứng dụng Viettel Money, hệ thống yêu cầu bạn nhập mã PIN cá nhân để xác nhận và hoàn tất lệnh chuyển tiền.

Nếu lệnh nạp qua Viettel Money bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, đội hỗ trợ sẽ tra cứu và hoàn lại số tiền đó về tài khoản hoặc ví của bạn sau khi xác minh.